服務條款及細則

KALOR DESIGN 由設計師及印刷人員組成，提供專人跟進平面設計及印刷服務，設計和印刷，甚至裝工一條龍服務。

 

客戶委託本公司進行平面設計或印刷品設計及製作，雙方必須遵循之條款如下：

​

【付款方式】

 

客人收到報價單時，本公司會提供不同的付款方法。本公司只會在銀行成功過數後開始處理相關訂單。包括:

 

1. 轉數快 / Payme

2. 到銀行入帳

3. 採購卡付款 - 香港政府各部門可憑政府採購卡 (Purchasing Card) 付款

4. 支票付款

​

 

【設計服務】

 

1. 客戶需提供照片，文字，logo，圖表等資料檔案，如word，excel，text，jpg，pdf等等，方能得到確實的報價。

 

2. 設計師會先聯絡客戶溝通有關設計方向，提供初稿的時間要與設計師商議。

 

3. 設計費用包括一至兩個設計方案，決定初稿後有三次修改服務，亦可免費微調。如修改次數嚴重超額，我們會每次會收取額外費用HK$50至HK$200。修改費用於我們發檔案前繳付，交件時間得由雙方另行議定。

 

4. 每次修改時間視乎複雜性，一般需要一至兩個工作天。

 

5. 本公司會把客戶最終確認設計，轉換成客戶要求的輸出檔案格式，一般為Jpg, Ai（已Outlined）, Tiff 或Pdf，輸出檔案格式因應所選取產品而稍有不同。若果客戶對於輸出檔案格式有任何要求，需於下單時向本公司提出。本公司並不會為任何錯誤提供的檔案格式，或因檔案格式錯誤而引致的損失或款項負上任何責任。如客戶不清楚產品的輸出檔案格式，可向客戶服務員聯絡查詢。本公司並不會向客戶提交任何未Outline的設計檔案。

​

 

【設計服務價錢】

 

1. 我們會以客戶提供的資料及每次設計的複雜程度作為報價為準則。客戶提供的資料越詳盡，方向越明確，報價會以最低計算。網上的報價只是作為參考，每次工作以報價單為準。

 

2. 設計費用於報價確實後需要全數付款。如收到初稿而覺得與心目中距離太遠而沒有修改餘地，可要求退款總金額30%，而且不會提供AI、PDF等檔案格式。

 

3. 我們基本會提供三次修改，其後修改需要額外收費，收費視乎修正內容多少。

 

4. 客人回覆確認印刷後，便會立即落單印刷，不接受再次要求修改。

 

5. 因額外設計修改或服務而產生之費用，並不會即時反映於已發出之發票上，但客戶有責任繳付因此而衍生之餘額。

 

 

【平面設計額外收費】

 

1. 如我們有更改上的遺漏，該處遺留的修改並不會計入該三次免費修改中。如經三次修改後仍需繼續，我們會提供額外修改的費用及次數給您，經雙方確認然後繼續設計。

 

2. 以我們以往經驗，一般設計三次修改已可確稿。若客人修改次數嚴重超額，我們會每次會收取額外費用HK$50至HK$200。修改費用於我們發檔案前繳付。

 

3. 一般設計項目至少兩個工作天，如客人想縮短設計時間至一天，急件設計每件作品加收原本費用的10%至30%，視乎複雜程度。

 

4. 急件印刷品至少一個工作天完成，並需收取急件印刷。

 

 

【設計模板】

 

1. 完成後的設計原圖檔不會發給客人，但是提供高清JPEG，這是為了保障原創設計版權。

​

 

【設計版權】

 

1. KALOR DESIGN的作品展示為設計師過往的作品只作參考用途，並不用用作其他用途賺取利益，設計師傾向保留大部分類型的平面設計的版權。然而，如客戶認為有侵犯版權，請即時以電話或電郵通知，我們會刪除相關的內容和圖片。

 

2. KALOR DESIGN 設計上所用的素材均為商業可用。

​

 

【印刷取貨安排】

 

1. 我們會提供多個取貨方式，包括自取和送貨。詳情請與設計師/印刷人員溝通。

 

2. 有瑕疵而欲退貨時，請於七日內提出，並需保持退回物品的完整性，如數量、包裝、或附件皆須與落單內容一致，否則恕不予以退貨或銷帳。

​

​

【退款安排】

 

1. 我們重視每一項設計，但每個人的審美角度也不一樣，如果客戶收到我們初稿後覺得沒有可修改的可能，如需要退款，我們願意退回已付的金額30%。畢竟設計師付出了時間和心血。如繼續進行修改或更改稿件後，這便視為繼續進行，便不可要求退款。

​

​

【印刷服務】

 

1. 在印刷前，我們可叫印刷公司提供電子打稿/實物打稿以看色版。

 

2. 設計稿件於電腦上的閱覽顏色(RGB)與印刷製成品顏色 (CMYK)會有所偏差，因應個人電腦顯示器而定，會以本公司 的顯示器準。

 

3. 印刷物料的不同或不同印刷廠或不同期的印刷，製成品顏色 會有偏差，屬正常。

 

4. 如客戶指定以專色(PANTONE)印刷，設計前請通知本公司， 設計費會因此調整。

 

5. 非指定專色(PANTONE)印刷之客戶，如設計稿件與印刷製成 品顏色偏差於 1%至 10%內，恕本公司不會負責。

 

6. 最終印刷品的顏色會受物料、紙張、顏料及印刷機器等影響，以致最終印刷品顏色等效果與本公司的確認檔案不符，因此請勿以螢幕或打印紙稿件作準。如有任何色差爭議時，本公司恕不負責。

 

7. 所有本公司生產的印刷品本身都存在某程度上之色差。在合理的色差情況下，客戶不可以以此為理由要求本公司重印、提供折扣或退款。本公司將一概不予受理這些要求。

 

 

【資訊共享及披露】

1. 本公司不會租用、出售、或透露您的個人資料予他人或非附屬公司。

 

【版權及商標資料】

​

1. 本公司對任何瀏覽人士未經授權印刷、複印、轉載、複製、分發、公開、傳送、上傳、下載、儲存、變更、更改或用于上述範圍以外的用途，均屬違法；如發現有該違法情況，本公司會直接交由律師處理及起訴，而有關企業及瀏覽人士將不獲任何書面通知。